Contattarci

Domande frequenti Password dimenticata Le nostre condizioni

Come possiamo aiutarla?

Se non ha trovato la risposta alla sua domanda nelle nostre domande frequenti, non esiti a scriverci. Di solito rispondiamo entro due giorni lavorativi.

Charlotte

Responsabile della sodisfazione clientela

Risponderemo a questo indirizzo e-mail.
  • Placeholder
  • Pagamento
  • Adesione Premium
  • Account
  • Messaggi
  • Occupazione
  • Altro
Per favore, descriva la sua richiesta nel modo più dettagliato possibile.

Domande frequenti

Queste domande ci vengono rivolte particolarmente spesso. Forse anche la sua ci sarà:

Se non risulta possibile eseguire il login:

  • Verificare che l'e-mail e la password siano state digitate correttamente.
  • Fare attenzione all'impostazione di maiuscole e minuscole, e verificare eventualmente che non sia attivo il tasto Blocco Maiuscole.

Se il login continua a non funzionare, richiedere una nuova password qui.

  • La mail potrebbe essere finita nello spam. Nel programma di posta elettronica in uso cercare la mail nella cartella dello spam e contrassegnarla come ""Non-spam"".
  • Al momento della registrazione potrebbe essere stato digitato un indirizzo errato e la mail potrebbe essere rimasta bloccata nei nostri sistemi. Ripetere la registrazione e fare attenzione a digitare tutto correttamente!