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Charlotte

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Domande frequenti

Queste domande ci vengono rivolte particolarmente spesso. Forse anche la sua ci sarà:

  • La mail potrebbe essere finita nello spam. Nel programma di posta elettronica in uso cercare la mail nella cartella dello spam e contrassegnarla come ""Non-spam"".
  • Al momento della registrazione potrebbe essere stato digitato un indirizzo errato e la mail potrebbe essere rimasta bloccata nei nostri sistemi. Ripetere la registrazione e fare attenzione a digitare tutto correttamente!

Se non risulta possibile eseguire il login:

  • Verificare che l'e-mail e la password siano state digitate correttamente.
  • Fare attenzione all'impostazione di maiuscole e minuscole, e verificare eventualmente che non sia attivo il tasto Blocco Maiuscole.

Se il login continua a non funzionare, richiedere una nuova password qui.