Comment garantissons-nous la sécurité sur Babysitting24 ?
Ce que nous faisons
Chez Babysitting24, nous voulons que vous vous sentiez à l’aise et en sécurité. Pour cette raison, nous avons mis en place des dispositions de sécurité, afin que vous puissiez trouver chez nous des babysitters, nounous et mamans de jour dignes de confiance.
Des profils détaillés
Nous voulons vous permettre de trouver rapidement et facilement une garde d’enfants qui vous convient sur Babysitting24. C’est pourquoi nos aidant/es ont des profils détaillés, avec des photos, une description personnalisée et de nombreuses informations détaillées et ainsi que des documents. Vous pouvez ainsi vous faire une idée complète et mieux comparer les différents profils. Vous pouvez alors choisir l’aidant/e qui vous convient, en fonction de vos critères de sélection individuels.
Nous vérifions chaque profil
Notre service clientèle vérifie tous les jours l’authenticité des nouveaux profils créés et le respect de nos lignes directrices. Nous supprimons directement les profils suspects. Nous contrôlons rapidement les profils qui nous sont signalés et les bloquons si nécessaire.
Vérification du profil
Les babysitters, nounous et mamans de jour peuvent vérifier gratuitement leur profil afin de confirmer leur identité. Pour ce faire, nous utilisons la même technologie que les banques, par exemple. Une fois la vérification effectuée avec succès, une coche bleue est ajoutée à côté du nom dans le profil de l’aidant/e. Si vous voyez un profil vérifié, vous pouvez considérer qu’il s’agit d’une personne réelle.
Service clientèle fiable
Nous sommes à votre écoute ! En règle générale, nous répondons dans un délai d’un à deux jours ouvrables à vos questions. En cas de problèmes avec d’autres utilisateurs, nous vous aidons de manière fiable, afin de dissiper rapidement tout malentendu.
Ce que vous pouvez faire
Vous aussi, vous pouvez contribuer à une sécurité optimale lors de votre recherche d’un/e aidant/e digne de confiance. Lisez ici ce que vous pouvez faire concrètement.
Comparer les profils
Consultez les profils détaillés des personnes proposant une garde d’enfants et comparez-les entre eux. Pour ce faire, prenez en compte vos critères de sélection personnels afin de trouver l’aidant/e parfait/e pour vos besoins. Vous pouvez consulter les documents tels que les CV ou les références des candidat/es sélectionné/es en souscrivant une adhésion premium, contre un paiement unique modique.
Lire les évaluations
À l’aide des évaluations des autres parents, vous pouvez vous faire une idée du travail effectué jusqu’à présent et de la fiabilité des babysitters, nounous et mamans de jour. Vérifiez également les références et le taux de réponse.
Mener un premier entretien pour faire connaissance
Pour vous faire une première impression personnelle, vous pouvez d’abord faire connaissance par téléphone avec les candidat/es sélectionné/es. Si l’entretien par téléphone s’avère positif et qu’une personne répond à vos attentes, vous pouvez convenir d’un rendez-vous.
Un entretien personnel est le meilleur moyen de décider si un/e aidant/e convient à votre famille. Invitez les candidat/es chez vous à la maison afin d’en apprendre plus sur les compétences, expériences et références de la personne concernée.
